2017•信易文明禮儀“風”再襲來

“2017•信易文明禮儀培訓計劃”伴隨著颯爽的秋風，於9月如期而至。作為信易新成員，我能夠參與組織這場全員出動的培訓並且擔任助教一職，深感榮幸之餘，受益頗多！

《論語》中提到“不學禮，無以立”。意為如果人不懂得禮儀、禮貌，就沒有辦法在社會上立足。所以文明禮儀不僅僅是個人素質的體現，也是個人道德和社會公德的體現，可見文明禮儀已成為我們生活、工作中不可或缺的一部分。因此，讓全體同仁瞭解禮儀在工作和社會交往中的重要性，瞭解日常工作中應注意的禮儀要點與忌諱，以及如何正確運用各種禮儀，是我們推動本次文明禮儀培訓計劃的目的所在。

前期準備

8月15日，我們的培訓計劃通過郵件動員後得到各部門積極的回應，紛紛推薦本部門的授課人員。9月12日，授課人員進行集訓，由人力資源組為我們授課並傳授備課與授課技巧，課堂上大家積極討論，課後不斷請教......，從集訓到備課再到授課，無不體現出擔任本次文明禮儀培訓的授課老師們負責任的態度、飽滿的熱情以及充分的準備，我想這大概就是我們信易大部分“學子們”能夠積極參與課堂互動的原因吧。

正式推動

9月20日，我們正式推動為期1個月的“2017•信易文明禮儀培訓計劃”。本著此次培訓目的，我們與信易“學子們”一起學習和分享了三大內容：禮儀的概念、職場形象、職場禮儀。在培訓中，授課老師們通過豐富的案例、生動的表述、詳細地講解了儀容儀表、著裝禁忌、站姿走姿、言行舉止等基本禮儀以及職場中需要用到的介紹禮儀、握手禮儀、稱呼禮儀、交談禮儀、商務接待禮儀、日常見面禮儀、呈送檔禮儀、電話禮儀等內容。期間，邀請了參訓人員就“人為什麼要學習禮儀？”的話題進行討論，大家不吝分享自己的見解；並且一起進行了情景演習，使他們對於本次培訓內容有一個更清晰、更直觀的感受。

初顯效果

兼任助教的我，參與了每場培訓課，看到參訓的同仁，有人在做筆記、有人在用手機拍攝PPT上的課件、有人積極參與情景演習、甚至有人已經付諸行動，開始注意自己的儀容儀表、主動打招呼、就餐後主動清理留在飯桌上的食物殘渣等。我知道，我們的課程已經對大部分人開始奏效了。